Leitbild
Für unsere Tätigkeit haben wir einen hohen Qualitätsstandard festgelegt, der durch die Qualitätspolitik definiert wird und mittels unseres Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9001 umgesetzt wird.
Die wesentlichen Inhalte beziehen sich auf die folgenden Punkte:
Kundenzufriedenheit
Die Kundenzufriedenheit steht absolut im Vordergrund unseres Denkens und Handelns. Hierfür werden folgende Maßnahmen getroffen:

• Sicherstellung des Liefergrads, der Lieferfähigkeit und Genauigkeit
• Just-in-time Lieferungen
• Erfüllung von speziellen Kundenwünschen
• Ausbau der Beziehungsebene zum Kunden
• Absolute Ehrlichkeit und Verlässlichkeit gegenüber dem Kunden

Mitarbeiterzufriedenheit
Im Rahmen der Qualitätspolitik ist uns besonders die Mitarbeiterzufriedenheit ein Anliegen. Wir legen hier besonders Wert auf:

• Teamgeist und Kollegialität
• Kaufmännische Denkweise mit hoher Kostenverantwortung
• Laufende Weiterbildung
• Arbeitsplatzgestaltung entsprechend dem letzten Stand der Technik
• Leistungsbezogene und ordnungsmäßige Entlohnung

Lieferantenpartnerschaft
Im unseren Kunden innovative, wirtschaftliche Lösungen anbieten zu können, werden in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten folgende Maßnahmen getroffen:

• Faires Preis-Leistungsverhältnis
• Hohe Liefertreue und Lieferbereitschaft
• Rasche Reklamationsabwicklung
• Etablierung eines Lieferantenbewertungssystems
• Kostenorientierung, Wirtschaftlichkeit
• Ständige Information seitens der Lieferanten über News, Trends, Innovationen

Starke Marken
Wir vertreiben über Jahrzehnte gewachsene Marken und ergänzen und bewerben diese laufend. Höchste Qualitätsstandards kennzeichnen unser umfangreiches Sortiment:

• Spitzenqualität in allen Bereichen
• Kontinuierliche Forschung und Entwicklung
• Moderne Fertigungsmethoden
• Höchste Betriebssicherheit, Zuverlässigkeit und Lebensdauer